Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

Учётная запись: идентификатор Telegram, имя и username из Telegram, выбранный язык, дата регистрации.
Устройства: название устройства (задаёт пользователь), тип платформы, хеш идентификатора устройства (сам идентификатор в открытом виде не хранится), время последней активности.
Настройки фильтрации: режим, категории, собственные правила (домены), статус процедуры выхода из режима «Воздержание» и ответы на вопросы этой процедуры, идентификатор доверенного лица (если назначено).
Статистика DNS: только агрегированные счётчики — число запросов и блокировок по часам и по категориям. Список посещённых доменов не сохраняется. Доменные имена присутствуют в оперативной памяти DNS-сервера в момент обработки запроса и не записываются на диск.
Платежи: сумма, дата, идентификатор платежа в ЮKassa, статус. Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa; SHIELD их не получает.
Поддержка: текст обращений и ответов.
Технические журналы: служебные логи сервисов без содержимого DNS-запросов; IP-адреса клиентов не сохраняются в журналах DNS.

2. Цели

Оказание услуги фильтрации; управление подпиской и приём оплаты; формирование чеков по 422-ФЗ (НПД); поддержка пользователей; обеспечение безопасности и учёт действий (журнал аудита: включение режимов, попытки отключения защиты, действия администратора).

3. Правовые основания

Договор (оферта) с пользователем; согласие пользователя при регистрации в боте; законодательство РФ (152-ФЗ, 422-ФЗ).

4. Сроки хранения

Статистика — 7 дней (Shield) или 90 дней (Shield Pro), затем удаляется. Учётная запись и настройки — до удаления аккаунта пользователем. Данные о платежах — 5 лет в силу требований бухгалтерского учёта. Обращения в поддержку — 1 год. Журнал аудита — 1 год.

5. Передача третьим лицам

ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для проведения платежей и чеков; Telegram — доставка сообщений бота; хостинг-провайдер сервера — RUVDS (ООО «РУВДС»), Российская Федерация. Данные не продаются и не передаются для рекламы.

6. Права пользователя

Удалить аккаунт и все устройства: бот → Настройки → Удалить аккаунт (платёжные записи сохраняются в обезличенном виде). Получить копию данных или задать вопрос: akhmedbideri@gmail.com или бот → Поддержка. Отозвать согласие — удалением аккаунта.

7. Безопасность

Все соединения зашифрованы (HTTPS, DoH/DoT). Идентификаторы устройств хранятся в виде хешей. Доступ к серверу — по ключам SSH. Резервные копии базы данных шифруются на уровне хранилища и хранятся 14 дней.

8. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Редакция от 19.09.2026.